Vorteile für Bevölkerung & Beschäftigte schaffen

Sozialverträglichkeit im Urlaub ist für mehr als jeden 3. Reisenden in Dithmarschen ein Thema*. Wer in eine Erhöhung der Beschäftigungsqualität und damit in soziale Nachhaltigkeit investiert, erfüllt nicht nur die Erwartungen der Gäste. Ein nachhaltiges Personalmanagement, das die Bedürfnisse der Mitarbeitenden in den Vordergrund rückt, hilft auch dabei, Arbeitskräfte zu gewinnen und langfristig an den Betrieb zu binden. 

 * Quelle: NIT, GBSH 2021 

Das A und O eines nachhaltigen Personalmanagements: die Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden als integraler und unverzichtbarer Bestandteil der touristischen Leistungserbringung. Dazu gehören gerechte Löhne, finanzielle Boni (z. B. für Kinderbetreuung, Fahrgeldzuschuss) ebenso wie die Berücksichtigung individueller Wünsche und Bedürfnisse bei Dienstplänen und Arbeitszeitmodellen und die Möglichkeit, Überstunden auszugleichen. Eine Integration der privaten Bedürfnisse in berufliche Anforderungen ist gerade im Hinblick auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf für viele Beschäftigte im Tourismus ein wichtiges Thema. 

Eine offene Kommunikationskultur auf Augenhöhe und ein kooperatives Miteinander mit flachen Hierarchien stärkt die Selbstverantwortung, ermöglicht den Mitarbeitenden, eigene Ideen einzubringen und bei Entscheidungen mitzubestimmen. Lernen Sie von Ihren Beschäftigten: Über Befragungen oder in Personalgesprächen können Sie Ihr Team bewusst dazu motivieren, Verbesserungsvorschläge und Kritik einzubringen. Auch können Sie hier Feedback geben und mögliche Aufstiegschancen und Potenziale besprechen. In die persönliche und fachliche Entwicklung des Personals durch Schulungen und Weiterbildungen zu investieren, bringt Vorteile für beide Seiten mit sich. 

Setzen Sie beim Personal auf Vielfalt und Gleichberechtigung: Gewährleisten Sie Chancengleichheit für alle – unabhängig ihres Geschlechtes, ihres kulturellen Hintergrunds oder anderen Merkmalen. Begegnen Sie dem Arbeitskräftemangel der Branche, indem Sie selbst ausbilden und sich für die Nachwuchsgewinnung einsetzen. Vergünstigte Mitgliedschaften im Fitnessstudio, sportliche Team-Events oder ausgewogene Ernährungsangebote fördern nicht nur die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden, sondern steigern auch die Arbeitsplatzattraktivität. Bei herausfordernden Themen wie der Findung von bezahlbarem Wohnraum für Ihr Personal können Sie sich mit anderen Betrieben zusammenschließen und so Synergien schaffen.

Tourismus bringt Menschen zusammen – dies gilt nicht nur für die in der Branche Beschäftigten und die Reisenden. Alle Menschen in den Städten und Gemeinden prägen als Botschafterinnen und Botschafter der Region das Urlaubserlebnis. Zugleich nimmt der Tourismus Einfluss auf das Leben und den Alltag der Bevölkerung. Die Menschen vor Ort mit ihren Bedürfnissen und Erwartungen als gleichberechtigte Ziel- und Anspruchsgruppe zu berücksichtigen, ist daher Voraussetzung für eine hohe Tourismusakzeptanz und dafür, dass die in Dithmarschen lebenden und arbeitenden Menschen ein positives Bild der Urlaubsregion nach außen tragen. 

Als Betrieb können Sie hierzu nicht nur durch eine hohe Beschäftigungsqualität beitragen: Entwickeln Sie neue Angebote und Leistungen mit und für die Bevölkerung, gerne auch in Zusammenarbeit mit regionalen Initiativen und Vereinen. Schaffen Sie Formate und Räume, in denen sich Reisende und Bevölkerung auf Augenhöhe begegnen können. Indem Sie Ihre touristische Infrastruktur bzw. Ihr touristisches Angebot öffnen und verstärkt für die Bevölkerung nutzbar machen, profitieren Sie auch wirtschaftlich! Durch spezielle Aktionstage und eine faire Preisgestaltung können Sie die Bevölkerung als Zielgruppe gewinnen und die Auslastung in Monaten mit schwächerer touristischer Nachfrage erhöhen. 

Nehmen Sie die Perspektive der Bevölkerung ein und prüfen Sie bei der Angebotsgestaltung immer auch mögliche negative Auswirkungen auf die Menschen vor Ort: Welche Flächen werden beansprucht? Welche Einschränkungen oder Belastungen ergeben sich für die Bevölkerung beispielsweise durch den touristischen Verkehr oder höhere Mieten? Nur wer die Herausforderungen kennt, kann ihnen gezielt begegnen.